Trang chủ»Chính sách»Chính sách bảo mật

Chính sách bảo mật

Mục lục [ ẩn ][ hiện ]

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

1. Giới thiệu

Chính sách bảo mật này quy định cách thức [Tên Công Ty] thu thập, sử dụng, bảo vệ và xử lý thông tin cá nhân của khách hàng khi mua sắm và sử dụng các sản phẩm đồ chơi người lớn (sau đây gọi là "Sản phẩm"). Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng một cách tối đa, nhằm tạo ra trải nghiệm mua sắm an toàn, kín đáo và đáng tin cậy.

Bằng cách sử dụng dịch vụ và mua Sản phẩm của chúng tôi, khách hàng đồng ý với các điều khoản trong chính sách bảo mật này. Nếu không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không tiếp tục sử dụng dịch vụ.

2. Thông tin thu thập

2.1. Thông tin cá nhân khách hàng cung cấp

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân khi khách hàng đặt hàng hoặc liên hệ với chúng tôi, bao gồm nhưng không giới hạn:

Họ và tên
Số điện thoại
Địa chỉ giao hàng
Địa chỉ email (nếu có)
Thông tin thanh toán (không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng, chỉ sử dụng qua cổng thanh toán bảo mật)

2.2. Thông tin thu thập tự động

Khi khách hàng truy cập website của chúng tôi, một số dữ liệu tự động được thu thập, bao gồm:

Địa chỉ IP
Loại thiết bị và trình duyệt
Lịch sử duyệt web trên trang của chúng tôi
Cookie và dữ liệu theo dõi hành vi người dùng

Thông tin này giúp chúng tôi tối ưu hóa trải nghiệm mua sắm và đảm bảo an toàn giao dịch.

3. Mục đích sử dụng thông tin

Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng cho các mục đích sau:

Xử lý đơn hàng: Đảm bảo giao hàng chính xác, nhanh chóng và đúng người nhận.
Cung cấp dịch vụ khách hàng: Hỗ trợ các yêu cầu, khiếu nại và phản hồi liên quan đến sản phẩm.
Cải thiện trải nghiệm mua sắm: Phân tích hành vi mua sắm để tối ưu hóa dịch vụ.
Bảo vệ quyền lợi khách hàng: Đảm bảo an toàn tài khoản, chống gian lận và lừa đảo.
Tiếp thị và khuyến mãi: Gửi thông tin về sản phẩm mới, ưu đãi đặc biệt (chỉ khi khách hàng đồng ý nhận thông tin).

Chúng tôi cam kết không sử dụng thông tin cá nhân cho các mục đích trái pháp luật hoặc chia sẻ với bên thứ ba mà không có sự đồng ý của khách hàng.

4. Bảo mật thông tin khách hàng

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật nghiêm ngặt để bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng:

4.1. Bảo mật hệ thống

Mã hóa dữ liệu: Thông tin cá nhân và giao dịch của khách hàng được mã hóa để đảm bảo không bị truy cập trái phép.
Bảo vệ website: Chúng tôi sử dụng giao thức HTTPS, tường lửa và phần mềm chống mã độc để ngăn chặn tấn công từ bên ngoài.
Giới hạn quyền truy cập: Chỉ những nhân viên có thẩm quyền mới được tiếp cận thông tin cá nhân của khách hàng, và họ phải tuân thủ quy tắc bảo mật nghiêm ngặt.

4.2. Bảo mật thanh toán

Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng/thẻ ngân hàng của khách hàng. Các giao dịch được xử lý thông qua cổng thanh toán an toàn và uy tín như PayPal, Momo, ZaloPay hoặc ngân hàng.

4.3. Đóng gói và giao hàng kín đáo

Tất cả đơn hàng đều được đóng gói kín đáo, không có thông tin mô tả sản phẩm trên bao bì.
Đơn vị vận chuyển không biết nội dung bên trong gói hàng, đảm bảo tối đa sự riêng tư.
Tên người gửi có thể được thay đổi để tránh gây chú ý (nếu khách hàng yêu cầu).

5. Quyền lợi khách hàng

Khách hàng có các quyền sau liên quan đến thông tin cá nhân của mình:

5.1. Truy cập và chỉnh sửa thông tin

Khách hàng có thể yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ với chúng tôi.

5.2. Yêu cầu xóa dữ liệu

Khách hàng có quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân khỏi hệ thống của chúng tôi khi không còn sử dụng dịch vụ. Tuy nhiên, một số dữ liệu có thể được lưu trữ theo quy định pháp luật.

5.3. Từ chối nhận thông tin quảng cáo

Nếu không muốn nhận email quảng cáo, khách hàng có thể hủy đăng ký bằng cách nhấp vào liên kết trong email hoặc liên hệ với chúng tôi.

6. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

Chúng tôi không bán, trao đổi hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba, trừ các trường hợp sau:

Theo yêu cầu của pháp luật: Khi có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
Đối tác vận chuyển: Chỉ chia sẻ thông tin cần thiết để giao hàng.
Cổng thanh toán: Đảm bảo giao dịch diễn ra an toàn, nhưng không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng.

Mọi bên thứ ba mà chúng tôi hợp tác đều tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật nghiêm ngặt.

7. Thời gian lưu trữ thông tin

Chúng tôi chỉ lưu trữ thông tin cá nhân của khách hàng trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Khi không còn cần thiết, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống.

8. Cookie và công nghệ theo dõi

Website của chúng tôi sử dụng cookie để:

Cải thiện trải nghiệm người dùng.
Ghi nhớ tùy chọn của khách hàng.
Phân tích hành vi truy cập để tối ưu hóa dịch vụ.

Khách hàng có thể tắt cookie trên trình duyệt, nhưng điều này có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm mua sắm.

9. Cập nhật chính sách bảo mật

Chúng tôi có quyền thay đổi nội dung chính sách bảo mật theo thời gian. Bất kỳ thay đổi nào sẽ được cập nhật trên website, và khách hàng có trách nhiệm theo dõi.